Talleres prácticos gratuitos para el sector comercio

  1. YO TAMBIEN QUIERO DECIR: ME FUNCIONAN LAS REDES SOCIALES EN MI COMERCIO (6 horas)

2-3 y 4 de octubre (lunes a miércoles) de 20:15 h. a 22:15 h.

Muchos comercios toman la decisión de tener presencia en redes sociales guiados por la opinión pública o la inercia de que otros comercios y empresas también están en la Red.

Obtener resultados comerciales a partir de la presencia en redes sociales es complejo, especialmente si no contamos con conocimiento y tiempo para gestionar correctamente la presencia del comercio en las redes sociales.

El objetivo de este taller es mejorar la presencia en redes sociales, optimizando el tiempo dedicado y seleccionando la frecuencia y canales en los que cada comercio puede conseguir mejores resultados.

Contenidos:

  • Redes sociales aplicadas al comercio, guía práctica.
  • Herramientas para poder programar y medir resultados.
  • Formas rápidas y sencillas de obtener la información a publicar.
  • Formas de potenciar la participación en redes sociales.
  • Calidad vs. Cantidad: Cómo encontrar a los clientes que realmente me interesan para mi comercio.

 

  1. GESTIONANDO LA ADVERSIDAD (6 horas)

16 y 17 de octubre (lunes y martes) de 14:00 a 17:00 horas

Nos han educado para el éxito. No sabemos gestionar el fracaso para fortalecernos en el camino que debemos recorrer, nos cuesta asumir que sin riesgo no hay creación y asociamos inconscientemente riesgo a fracaso y fracaso a parálisis.

El objetivo del taller es desarrollar habilidades para gestionar la adversidad, adaptarse, recuperarse y resurgir fortalecido de la experiencia vivida.

La finalidad es que las personas asistentes a este taller confíen en sus recursos y potencialidades para superar con éxito las dificultades y obstáculos que puede encontrar en la gestión de su comercio.

Contenidos:

  • La resiliencia.
  • Técnicas de motivación.
  • Superación de limitaciones.
  • Ejemplos prácticos.

 

  1. COMUNICACIÓN CON CLIENTES MEDIANTE EMAIL, SMS Y WHATSAPP ( 5 horas)

2 Y 3 de octubre (lunes y martes) de 14:15 a 16:45 horas

Desde felicitar un cumpleaños hasta avisar de que un pedido ya está listo para recoger en tienda.

Este taller tiene como objetivo mostrar qué herramienta elegir en cada caso y cómo poder conseguir más clientes y fidelizar mediante envíos de mensajes sencillos por correo, SMS y otros canales online.

Contenidos:

  • ¿Tengo correos electrónicos? ¿Me gustaría conocer los emails de mis clientes para invitarles a las novedades de la tienda, informar de promociones? Si la respuesta es afirmativa, veamos cuáles son las mejores herramientas, incluyendo las gratuitas.
  • SMS marketing: Una forma ágil y rápida de comunicación, con porcentajes de apertura y fidelización altos.
  • Conoceremos estas herramientas y su impacto a la hora de utilizarlas en el comercio.
  • WhatsApp en el comercio. Aunque tengamos correo electrónico, teléfono… cada día más personas eligen WhatsApp para poder estar conectado con la familia, amigos y… ¿el comercio? Conoceremos ejemplos de grupos en los que poder recibir avisos y las normas básicas para que los grupos de WhatsApp puedan funcionar correctamente.

Lugar de impartición: Sede de la Federación del Comercio de Cantabria-COERCAN

Entradas por: C/ Vargas nº 47 escalera dcha. 3º puerta 6 Santander

C/ Tres de Noviembre nº 32 bajo Santander

Tfnos: 942 232464 – 686318082

Inscripciones:

Enviar email a info@coercan.net con nombre, apellidos, nº de DNI., nombre del comercio al que pertenece y taller(es) en los que está interesado participar o, si lo prefiere por whatsapp al tfno. 686318082

Cursos organizados con la colaboración de la Consejería de Innovación, Industria, Turismo y Comercio del Gobierno de Cantabria

Consejeria Innovación, Industria, Turismo y Comercio

Año Jubilar 2017

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